肖兴芳（化名）入行近6年，是在山东大嫂家政公司服务的高级育婴师和高级月嫂，其服务客户除了本地，也有来自北京、上海等大城市的客户。而随着二胎政策全面放开，育婴师、月嫂等家政服务岗位成为“香饽饽”。她作为高级育婴师月薪也达到5000多元.
谈及进入家政行业的原因，肖兴芳（化名）觉得是机缘巧合。2010年，她偶然从电视上看到了山东大嫂职业培训学校的宣传。她一直都特别喜欢孩子，有孩子缘，而且觉得育婴师这一行业特别有前途。于是辞去了工作来到山东大嫂职业培训学校报名参加了育婴师培训。结果还没等到毕业，一位客户就决定聘请还是“新人”的她。“他觉得我蛮有亲和力，和孩子好相处。”这或许成为她职业道路上的一大优势。
随着家政市场的细分化，育婴师主要从事0-3岁婴幼儿生活照料、护理和早期教育等工作，所以其在同一个客户家服务的周期可能相对较长，肖兴芳（化名）在一个客户家庭工作最长时间有3年之久。
如今，年轻的父母在科学育儿方面愈加重视，对专业的家政人员需求增加，“我会把每个客户的孩子当做自己孩子对待，而且运用科学的育婴方法，像在饮食、作息方面，从小培养宝宝良好的生活习惯。”肖兴芳（化名）说。
用科学育婴方法，让“夜哭郎”养成正常作息习惯
肖兴芳（化名）入行近6年，谈及育儿经，她一直强调培养良好习惯要从婴幼儿抓起。如今“熊孩子”横行确实让不少人头大，其中和家长放之任之，管束不严有直接联系。“我带的孩子都非常有礼貌。” 肖兴芳（化名）骄傲的说。这得益于她前期在山东大嫂职业培训学校参加育婴师资格证培训时收获的科学育婴方法。
就连喂奶都是门“学问”。肖兴芳（化名）曾和一位保姆共过事，她发现许多过去带孩子的老方法对孩子成长带来不好影响。“宝宝一哭闹，她常以为是饿了的缘故，喂奶过多营养反而不易被吸收。”肖兴芳（化名）则运用山东大嫂职业培训学校培训的知识，选择定时定量科学喂奶的方法。“每隔两个半小时左右喂一次奶，而且最初量控制在30毫升。之后宝宝进食量慢慢增大，平时就要注意观察，像没吃饱会咂嘴等举动，就一次15ml为单位适度加量。通过科学喂奶，宝宝代谢也会变得规律正常，就会形成良好的进食习惯。”肖兴芳（化名）说。
“我建议月子期里，婴儿就可以与父母分房睡觉了。”她向记者举例，曾经一位客户经常熬夜贪黑，而她10个月的宝宝也受母体不健康作息习惯影响，成了“夜哭郎”。“宝宝晚睡会影响生长激素分泌。”肖兴芳（化名）决定慢慢调整宝宝的睡眠时间。
当然她有自己的“独门”训练方法，“我起先就向客户建议，让宝宝单独睡一张小床，保证睡眠质量，也克服依赖感。”她介绍，每阶段目标就是将入睡时间和叫醒时间均提前一个小时。“晚上为了让宝宝慢慢有睡意，我会放一些舒缓的音乐或者儿歌，制造一个安静的睡眠环境，同时会让宝宝趴在我的怀里，这种姿势最能产生安全感。”肖兴芳（化名）说，作息时间提前一个小时需要一周左右的调整期。“刚开始提前叫醒孩子时，孩子会应休息被打扰表现的非常烦躁，会做出一些举动表示抗议，像大哭、不吃饭甚至抓人等。所以整个过程必须循序渐进，这样才能帮助婴儿建立睡眠条件反射，每天按规律正常的作息时间睡觉。”
家政市场细分
育婴师、月嫂各司其职
婴幼儿处于不同成长发育时期，对饮食、日常生活护理需求都不相同，因此家政市场也根据市场行情出现细分为育婴师、月嫂等承担各自工作职责。而肖兴芳（化名）表示，其实仍有较多人对“育婴师”认识模糊。对比“月嫂”，前者主要负责0-3个月以内的新生儿以及产妇月子期间的护理，而育婴师则是主要负责对0-3岁婴儿进行生活照料、护理和早期教育。
换而言之，育婴师工作周期也可能相对较久，肖兴芳（化名）向记者介绍，月嫂工作时限一般为一个月，最长不超过三个月。近两年她一年都能接十单；而作为育婴师，一年可能只接一单，而她在同一客户家服务的纪录是三年，“我大概从宝宝5个月的时候照顾到3岁，可以说，这期间我已经成为客户家庭的‘一员’，孩子有时候反而会比较听我的话。”她笑着说。
再者，两者在薪资方面也存在一定差异。肖兴芳（化名）做育婴师时，月薪多在5000元，而作月嫂的月薪能达到一二万元。“这是因为月嫂的工作强度和要求更高。”她认为，月嫂基本要住在客户家中，24小时都要处于工作状态，每天工作内容很多，不仅要照顾产妇起居，像专门料理月子餐，辅助她们哺乳等，还要兼顾宝宝的吃喝拉撒。而育婴师，主要以照顾婴幼儿为主，每天工作时间10来个小时。她补充，山东大嫂家政服务公司都会要求新入行的服务员，先从育婴师做起，积累了一定工作经验，才能从事月嫂的工作。
而随着宝宝成长，育婴师对于日常饮食、护理方面注意点还颇多。比如4个月后的宝宝，需要开始制作辅食，来满足生长发育期营养需求，“像我一周为宝宝做两次蔬菜汁来补充维生素，把嫩青菜切成碎熬成原汁原味的蔬菜汁即可。”肖兴芳（化名）表示育婴师工作时候尤其要注意的，宝宝四个月以后睡眠时间减少，他们因为对周围事物产生好奇感，会变得格外好动，期间难免会磕碰而受伤，像有些新人育婴师很容易疏忽。以及出现容易受感染生病风险，这些平时都要特别留意。“对于六七月大的宝宝，我们还要开发其智力、语言和动作技能。像借助手指操、儿歌与宝宝进行互动，这些都是前期入行时山东大嫂的培训内容。”肖兴芳（化名）说。
年轻父母育儿意识增强
“正规军”才能立足家政市场
据肖兴芳（化名）介绍，山东大嫂家政服务公司光育婴师达到三千人左右，高级育婴师占半数。根据市场行情，育婴师依据中高等级，月薪从4000到近万元不等。她在2012年就成为公司的高级育婴师和月嫂，薪资也成倍飙升，“工作经验、客户反馈情况、所接受的培训等级等都是涨工资的决定因素。”
而今年二胎政策全面放开加上猴年婴儿潮，家政市场走俏引起大众高度关注，肖兴芳（化名）在2015年以后，不论是育婴师还是月嫂，其接单量也较以往增加了一倍。
“二胎经济”给家政市场带来了商机，但随之而来的是业内剧烈的竞争。她认为，如今有需求的家庭更倾向选择像山东大嫂这样正规的家政公司，这类机构会有明确规定，来保障服务员与客户的权益。比如，家政服务人员与客户之间会有十天左右的磨合期。为了确保客户聘请到满意的家政服务人员，山东大嫂家政服务公司也会定期打电话回访。再如双方签订合同中，除了明确规定工作内容和收费标准，山东大嫂家政服务公司也会为服务员购买意外保险，客户尽可以放心。
肖兴芳（化名）刚入行的时候，不少客户甚至没有听说过“育婴师”这一职业，还会质疑其收费相对偏高。不过这一现象到2014年之后得到改善，随着家庭对育儿的重视增加，“大家也开始了解到，正规的育婴师是通过科学的方法，负责婴幼儿照料、护理和早教。对比一些非专业人员是存在差别的。”
肖兴芳（化名）所在的山东大嫂家政服务公司从事家政服务与培训“一条龙”服务。她告诉记者，“主要还是喜欢和孩子在一起，以后还是会做家政这方面工作的。”
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